Definition der Zielsetzung

Organisationsdesign beschreibt das Zielbild einer Organisation um ihren Zweck zu erfüllen. Die Kernfragen hierbei sind: „Wohin wollen wir?” und “Was müssen wir tun?“

Unser Modell für Organisationsdesign basiert auf 6 Themen mit 12 Blöcken und der Übersichtlichkeit wegen sind nur die ersten beiden Niveaus hier gezeigt. Das komplette Modell besteht aus 29 Handlungsfeldern, jeweils mit entsprechenden Erfolgsfaktoren, welches wir gerne auf Anfrage bereitstellen.

Definition und Kommunikation der Strategie

Am Anfang des Organisationsdesigns steht die Definition der Vision und Strategie. Im Gegensatz zur Vision beinhaltet die Strategie bereits konkrete Vorgaben und Ziele für das Geschäft und das Unternehmen. Die Nichtbeachtung dessen führt normalerweise zu einer Reihe von verstreuten und hektischen Aktionen. Es ist ebenfalls wichtig, die Strategie und die Ziele unternehmensweit zu kommunizieren, um eine einheitliche Richtung vorzugeben.

Verstehen und Entwickeln des Kunden

Viele produktzentrierte Unternehmen konzentrieren sich fast ausschließlich darauf, wie sie ihre Produkte besser verkaufen können. Das ist natürlich eine Kernaufgabe, aber darüber hinaus ist es ebenfalls wichtig, eine nachhaltige Kundenbeziehung unabhängig vom aktuellen Produktportfolio aufzubauen, um Lösungen für morgen zu entwickeln, das wäre ein kundenzentrierter Ansatz. Insbesondere angesichts des aktuellen Digitalisierungstrends wird die Sammlung und Verwertung von Daten immer wichtiger, um daraus Anforderungen und Entscheidungen abzuleiten.

Neuausrichtung der Unternehmensprozesse

Oftmals sind Organisationen durch interne Prozesse gelähmt, in vielen Fällen ist es historisch begründet. Um jedoch wettbewerbsfähig zu sein, müssen interne Arbeitsabläufe modern bzw. zeitgemäß gestaltet werden. In der Vergangenheit wurde dem Thema oft zu wenig Aufmerksamkeit geschenkt, da es nicht direkt die Entwicklung oder den Vertrieb beeinflusst, jedoch beeinflussen sie die Effizienz und Effektivität des Unternehmens. Die Auflösung von Silos ist eine kontinuierliche Herausforderung in fast jedem größeren Unternehmen, um entsprechend schnell agieren und reagieren zu können.

Definition der Organisationsstruktur

Im Organisationsdesign spielt die Entwicklung von Verantwortlichkeiten und Aufgabenbereichen eine ebenso starke Rolle wie die Definition der Hierarchien und Strukturen. Die von der Strategie abgeleiteten Ziele müssen in kleine und greifbare Vorgaben für die einzelnen Organisationsteile heruntergebrochen werden. Da betrifft sowohl Unternehmensbereiche, Teams als auch einzelne Personen, um sicherzustellen, dass alle in Richtung des Unternehmensziels arbeiten.

Motivation und Entwicklung der Menschen

Die Motivation von Menschen in einer Organisation ist eine besonders herausfordernde Aufgabe. Sie geht weit über die finanzielle und nicht-finanzielle Belohnung hinaus. Sie umfasst die ganzheitliche Entwicklung des bestehenden Personals sowie die Rekrutierung neuer Menschen als auch die Gestaltung der Einsatzgebiete. Obwohl oftmals ein Grundverständnis für eine Gap-Analyse im Geschäftsleben besteht, wird ein entsprechendes Vorgehen bei Kompetenzlücken und Personalbedarf oft vernachlässigt.

Führung und Steuerung der Aktivitäten

Führung ist das Lenkrad einer Organisation, um das Unternehmen entsprechend der Strategie zu steuern. In der Regel wird sehr viel Wert auf die Definition der Rollen und Verantwortlichkeiten gelegt, jedoch oft vernachlässigt, welcher Führungsstil für die entsprechende Geschäftsstrategie sinnvoll oder notwendig ist. Beides ist jedoch wichtig, um die operativen mit den strategischen Zielen in Einklang zu bringen. In einer sich schnell ändernden Welt mit immer kürzeren Geschäftszyklen wird ein kontinuierliches Feedback zwischen Strategie und der Unternehmensbasis zunehmend wichtiger, um eine eventuelle Kurskorrektur vorzunehmen.